Медицинская лаборатория Синэво.
Уважаемая Полина, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики. Нам очень ... жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в нашей компании в этот раз.
Качеству предоставления сервиса мы уделяем особое внимание, поэтому у нас работает медицинский персонал, имеющий соответствующие квалификационные категории, опыт работы и высокий уровень практических навыков. Однако взятие крови из вены (особенно у маленьких детей) является технически сложной инвазивной процедурой и на успешность её проведения влияет множество факторов (состояние вен и кровеносных сосудов, расположение, толщина и эластичность их стенок и т. д.) Мы с заботой относимся к нашим маленьким клиентам и искренне сожалеем, что произвести взятие крови из вены у Вашего ребёнка нашим сотрудникам не удалось.
Предоставленная Вами информация направлено руководителю пунктовой сети для дальнейшей работы с персоналом. С медицинскими сотрудниками пункта проведен дополнительный инструктаж по алгоритмам взятия крови из вены.
Обращаем Ваше внимание, что информацию о возрастных ограничениях для выполнения анализа производитель реагентов не указывает. Лабораторные исследования должны назначаться и интерпретироваться лечащим врачом пациента с учетом клинических проявлений, анамнеза пациента и т. д.
Необходимо отметить, что выявление иммуноглобулинов Е к аллергенам зависит не только от наличия аллергии на них, но и от активности процесса. Поэтому важно сопоставить в каких клинических условиях пациент сдавал анализы (острый период, ремиссия, сроки ремиссии). Проведение терапии также может существенно повлиять на результаты выявления IgE, в том числе, их исчезновение может свидетельствовать об эффективности лечения.
Полина, используемые тест-системы направлены на основные антигены аллергенов. При диагностике пищевых аллергенов важно учитывать, что зачастую не сам продукт, а его метаболиты или факт его обработки перед употреблением могут вызывать аллергическую реакцию, в то время как лабораторное тестирование ориентировано на антигены самого продукта. Кроме того, в отношении “аллергических” реакций на продукты питания может иметь место пищевая непереносимость, в механизме развития которой иммунная система участия не принимает. Пищевая непереносимость – это собирательный термин, который объединяет различные состояния, но при которых наблюдаются такие же проявления, что и при классической аллергии.
Полина, надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво
